Privacy policy

Integritetspolicy

ÖVERSIKT

Denna integritetspolicy beskriver hur CherryLips Sverige ("vi", "oss", "vår" eller "webbplatsen") samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster eller genomför ett köp.

Genom att använda vår webbplats samtycker du till behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med denna integritetspolicy.

KONTAKTUPPGIFTER

Om du har frågor om denna integritetspolicy, hur vi behandlar dina personuppgifter, vill lämna in ett klagomål eller utöva dina rättigheter kan du kontakta oss:

CherryLips Sverige

E-post: info@cherrylips.co

PERSONUPPGIFTER SOM VI SAMLAR IN

När du besöker vår webbplats, gör en beställning eller kontaktar oss kan vi samla in vissa personuppgifter om dig.

1. Enhetsinformation

Vi kan automatiskt samla in information om din enhet och hur du använder vår webbplats, såsom:

  • Webbläsarversion

  • IP-adress

  • Tidszon

  • Cookies

  • Sidor eller produkter du besöker

  • Söktermer

  • Hur du använder webbplatsen

Syftet med insamlingen:

  • Säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt

  • Förbättra prestandan

  • Analysera användarbeteende

  • Förebygga bedrägerier

  • Utveckla våra tjänster

2. Beställningsinformation

När du genomför eller försöker genomföra ett köp kan vi samla in:

  • Namn

  • Faktureringsadress

  • Leveransadress

  • Betalningsuppgifter

  • E-postadress

  • Telefonnummer

  • Beställningsinformation

Syftet med insamlingen:

  • Behandla din beställning

  • Ordna leverans

  • Skicka orderbekräftelser

  • Kommunicera med dig

  • Erbjuda kundservice

3. Kundserviceinformation

Om du kontaktar oss kan vi samla in den information du lämnar angående din beställning eller din förfrågan.

Syftet med insamlingen:

  • Tillhandahålla kundservice

  • Lösa problem relaterade till din beställning eller ditt konto

HUR VI ANVÄNDER DINA PERSONUPPGIFTER

Vi använder dina personuppgifter för att:

  • Behandla och leverera dina beställningar

  • Tillhandahålla kundservice

  • Skicka orderbekräftelser och leveransuppdateringar

  • Hantera betalningar

  • Upptäcka bedrägerier eller misstänkt aktivitet

  • Förbättra vår webbplats, våra produkter och tjänster

  • Skicka marknadsföringsmaterial eller erbjudanden med ditt samtycke

  • Uppfylla rättsliga skyldigheter

DELNING AV PERSONUPPGIFTER

Vi kan dela dina personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att driva vår verksamhet och genomföra din beställning.

Detta kan inkludera tjänsteleverantörer som hjälper oss med:

  • Drift av e-handelsplattformen

  • Betalningshantering

  • Leverans och logistik

  • Analys och optimering av webbplatsen

  • E-postmarknadsföring och kundkommunikation

  • Bedrägeribekämpning och säkerhet

Exempel på tjänsteleverantörer:

  • Shopify

  • Betalningsleverantörer såsom PayPal, Stripe eller Shopify Payments

  • Frakt-, logistik- eller fulfillment-partners

  • Verktyg för e-postmarknadsföring eller kundservice

  • Analysverktyg såsom Google Analytics

Vi kan även lämna ut personuppgifter:

  • För att uppfylla lagstadgade skyldigheter

  • För att besvara lagliga förfrågningar från myndigheter

  • För att skydda våra rättigheter, vår egendom eller vår säkerhet

  • I samband med företagsförvärv, fusion eller försäljning av verksamheten

RIKTAD MARKNADSFÖRING

Vi kan använda dina personuppgifter för att visa riktade annonser eller skicka marknadsföringsmaterial som kan vara av intresse för dig.

Detta kan inkludera:

  • Google Analytics

  • Annons- och remarketingverktyg

  • Cookies, pixlar och liknande tekniker

  • Shopify Analytics och relaterade verktyg

Du kan vanligtvis välja bort riktad marknadsföring via din webbläsares inställningar, cookieinställningar eller respektive tjänsts annonsinställningar.

COOKIES

Vår webbplats använder cookies och andra spårningstekniker för att förbättra din användarupplevelse, komma ihåg dina inställningar, analysera trafik och utveckla vår webbutik.

Cookies kan användas för:

  • Webbplatsens grundläggande funktioner

  • Varukorg och kassa

  • Att komma ihåg dina inställningar

  • Analys och prestanda

  • Marknadsföring och annonsering

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt, men du kan ändra dina webbläsarinställningar för att blockera dem. Observera att vissa funktioner på webbplatsen kanske inte fungerar korrekt utan cookies.

RÄTTSLIG GRUND FÖR BEHANDLING (EES / STORBRITANNIEN)

Om du är bosatt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller Storbritannien behandlar vi dina personuppgifter med stöd av en eller flera av följande rättsliga grunder:

  • Ditt samtycke

  • Fullgörande av ett avtal med dig

  • Efterlevnad av rättsliga skyldigheter

  • Skydd av vitala intressen

  • Vårt berättigade intresse, förutsatt att det inte väger tyngre än dina rättigheter och friheter

LAGRING AV PERSONUPPGIFTER

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att:

  • Fullgöra din beställning

  • Tillhandahålla kundservice

  • Uppfylla lagstadgade, skattemässiga och bokföringsmässiga skyldigheter

  • Hantera tvister

  • Verkställa våra avtal

Om du begär att dina uppgifter ska raderas kommer vi att göra det i den utsträckning som lagen tillåter och det är praktiskt möjligt.

DINA RÄTTIGHETER

Beroende på var du bor kan du ha rätt att:

  • Få tillgång till dina personuppgifter

  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter

  • Begära radering av dina personuppgifter

  • Invända mot viss behandling av personuppgifter

  • Begära begränsning av behandlingen

  • Begära dataportabilitet

  • Återkalla ditt samtycke när behandlingen grundar sig på detta

Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss på:

info@cherrylips.co

INTERNATIONELLA ÖVERFÖRINGAR AV PERSONUPPGIFTER

Eftersom vissa av våra tjänsteleverantörer är verksamma internationellt kan dina personuppgifter överföras till och behandlas utanför ditt hemland.

Vid behov vidtar vi lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa att sådana överföringar sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

DATASÄKERHET

Vi använder rimliga säkerhetsåtgärder och följer branschens bästa praxis för att skydda dina personuppgifter.

Ingen överföring via internet eller elektronisk lagring är dock helt säker, och därför kan vi inte garantera fullständig säkerhet.

ÄNDRINGAR I DENNA INTEGRITETSPOLICY

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra rutiner, lagkrav eller affärsverksamhet.

Den senaste versionen kommer alltid att publiceras på denna sida.

KONTAKTUPPGIFTER

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

CherryLips Sverige

E-post: info@cherrylips.co